Pokyny pro vrácení
Náš online tým zákaznických služeb vám rád pomůže s oprávněným vrácením zboží s pokyny pro vrácení a zpáteční dodací adresou. Pokud jej chcete vyměnit za jiné zboží, bude vám poskytnuta instrukce. Vrátit lze pouze produkty zakoupené na uncuco.com.
Kontaktujte nás- HUASHIL
E-mail: service@uncuco.com
Jak se vrátit
1. Print It: Vytiskněte podrobnosti objednávky.
2. Zabalte: Opatrně zabalte položky do krabice a krabici utěsněte.
3. Odeslání: Odešlete produkty na adresu, kterou jsme uvedli.
Upozornění: Pokud byly položky poškozeny, když jsme je obdrželi, nelze je volně vrátit.
Časté dotazy k vrácení
Jak dlouho bude trvat, než obdržím kredit za vrácené položky?
Po obdržení jsou vrácené balíčky zpracovány do 7-10 pracovních dnů. Doba připsání kreditu na váš účet se může lišit a určuje ji vydávající banka. Podrobnosti vám sdělí vystavující banka.
Objednal jsem/obdržel jsem špatný produkt, mám ho vrátit?
Pokud vaše online objednávka neodpovídá očekávání, napište nám.
Zboží mi dorazilo poškozené. Co bych měl dělat?
Pokud jste obdrželi poškozené zboží, uschovejte si krabici, obal a veškerý obsah a napište nám.
Rád bych dárek vrátil, ale nechci, aby to dárce věděl. Můžete pomoci?
Pokud byste chtěli vrátit nebo vyměnit zboží, které jste dostali jako dárek, napište nám a my vám rádi pomůžeme.
Poškozené položky
Když vaše objednávka dorazí, zkontrolujte, zda karton není poškozen během přepravy. Je normální, že přepravní karton vykazuje určité opotřebení, pokud však dojde k poškození položek ve vaší zásilce, uschovejte si krabici, balicí materiály a položky uvnitř a buď nám napište zprávu .
Uveďte prosím číslo objednávky spolu s vaší e-mailovou adresou a telefonním číslem pro nejrychlejší službu.
